前言
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”諾貝爾曾經(jīng)說過:“要想獲得成功,應當事事從小處著手。”而關(guān)注細節(jié)的人無疑也是能夠捕捉創(chuàng)造力火花的人。一個不經(jīng)意的細節(jié),往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)。
20多年前,一位知名企業(yè)的總經(jīng)理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會,所以一時間,應征者云集。經(jīng)過嚴格的初選、復試、求職面試,總經(jīng)理終挑中了一個毫無經(jīng)驗的青年。
副總經(jīng)理對于他的決定有些不理解,于是問他:“那個青年勝在哪里呢?他既沒帶一封介紹信,也沒受任何人的推薦,而且毫無經(jīng)驗。”
總經(jīng)理告訴他:“的確,他沒帶來介紹信,剛剛從大學畢業(yè),一點經(jīng)驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土,進門后又隨手關(guān)上了門,這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的求職面試者時,他立即起身讓座,表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子,回答我提出的問題時也是干脆果斷,證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。”
總經(jīng)理頓了頓,接著說:“求職面試之前,我在地板上扔了本書,其他所有人都從書上邁了過去,而這個青年卻把它撿起來了,并放回桌子上;當我和他交談時,我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔,頭發(fā)梳得整整齊齊,指甲修得干干凈凈。在我看來,這些細節(jié)就是好的介紹信,這些修養(yǎng)是一個人的品牌形象。”
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